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Datos y guías sobre seguros y beneficios.

Lo que dicen los estudios sobre cómo la gente entiende y usa su seguro, y qué puede hacer tu empresa al respecto. Cada cifra, con su fuente.

Beneficios43%de los empleados no entiende por completo lo que cubre su seguro

Casi la mitad de los empleados no entiende su seguro. ¿Qué puede hacer RH?

Solo 57% de los empleados entiende por completo lo que cubren sus beneficios. Lo que dicen MetLife, Aflac y CONDUSEF, y cinco acciones para Recursos Humanos.

8 de octubre de 2026 · 6 min de lectura

Gastos médicos46%de las quejas de gastos médicos ante CONDUSEF son por negativa de pago

Quejas de gastos médicos en México: lo que dicen los datos de CONDUSEF

La negativa de pago explica 46% de las quejas de gastos médicos, y 4 de cada 10 que reclamaron dicen que nadie les explicó su póliza. Qué significa y cómo prevenirlo.

8 de octubre de 2026 · 6 min de lectura

IA22–94%de respuestas inventadas en preguntas abiertas, según el modelo

¿Por qué la IA inventa respuestas? Lo que dicen Stanford y el AI Index

Los mejores modelos inventan entre 1.8% y 5.4% al resumir un documento, y hasta 94% en preguntas abiertas. Por qué pasa y qué significa cuando la pregunta es sobre un seguro.

8 de octubre de 2026 · 6 min de lectura

IACA$812tuvo que pagar Air Canada por lo que dijo su chatbot

Tu empresa responde por lo que dice su chatbot: el caso Air Canada

Un tribunal de Canadá obligó a Air Canada a pagar por la información equivocada que dio su chatbot. Qué pasó, qué argumentó la aerolínea y qué deben aprender las empresas que usan IA con su gente.

8 de octubre de 2026 · 5 min de lectura

Guías14%entiende deducible, copago, coaseguro y tope de gasto (EE. UU.)

Deducible y coaseguro en gastos médicos mayores, explicados con un ejemplo

Qué es el deducible, qué es el coaseguro, qué es el tope de coaseguro y cuánto pagarías tú en una cuenta de hospital. Con ejemplos en pesos.

8 de octubre de 2026 · 5 min de lectura

Guías4 de 10de quienes reclamaron dicen que no les informaron, entre otras cosas, los tiempos de espera

Periodos de espera en gastos médicos mayores: qué son y cómo leerlos

Por qué tu seguro no cubre ciertas cirugías o el parto desde el primer día, cómo leer los periodos de espera de tu póliza y qué pasa con la antigüedad.

8 de octubre de 2026 · 5 min de lectura

Guías24.3%de quienes reclamaron su GMM no tenía ni la carátula ni las condiciones generales

Qué es un endoso y por qué cambia lo que te cubre tu seguro

Un endoso modifica tu póliza: agrega coberturas, cambia plazos o excluye algo. Qué tipos hay, cómo leerlos y por qué una respuesta que ignora los endosos puede estar mal.

8 de octubre de 2026 · 5 min de lectura

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